Новая неделя — новая подборка новостей из мира ретейл. В Москве появились первые пункты выдачи заказов «СберМегаМаркет», искусственный интеллект сможет предлагать товары покупателям «Утконоса», сразу две крупные сети провели ребрендинг, Ozon планирует открыть доску объявлений и раздать гранты на решения роботизации онлайн-торговли и другое. В общем, нет времени объяснять — рассказываем что произошло за эту неделю.

Маркетплейсы не спешат на предустановку

Представители российского e-commerce
раскритиковали
проект постановления, которое обязывает производителей техники
предустанавливать приложение одного или двух интернет-магазинов.

Дело в том, что это создаст искусственные преимущества и позволит
конкретному игроку компенсировать маркетинговые расходы. Ранее Ассоциация
компаний интернет-торговли
предложила
отключать дополнительные функции при предустановке супераппов и
поисковиков.

Президент АКИТ Артем Соколов отметил, что сейчас компании
конкурируют сразу в нескольких категориях:  в удобстве приложений,
скорости доставки, географии покрытия и программам лояльности. 

Бизнес также указывает на неспособность инициативы решить ключевую
задачу — поддержать российские компании в борьбе с иностранными
конкурентами.

Торговые сети «Вкусвилл» и «Азбука вкуса» провели ребрендинг

Осень традиционно считается началом сезона для всего рынка, и
ретейл не исключение. Впервые за 15 лет «Азбука вкуса»
запустила
ребрендинг для всех сервисов и торговых марок компании, перемены коснутся в том
числе ассортимент и позиционирование. Но не спешите искать обновленные
логотипы, нововведения будут вводиться поэтапно.

Зачем спустя долгое время розничной сети потребовались перемены?
Это связано с изменением вектора: из продуктового ретейлера «Азбука вкуса»
станет «экосистемой питания с собственными фуд-технологиями и фуд-сервисами»,
как отмечается в пресс-релизе.

Компании принадлежат торговые марки «Азбука daily», «АВ энотека»,
«Просто Азбука», «Уже готово» и другие. Обновленный логотип состоит из
монограммы «АВ», основным элементом айдентики стала орбита, а в цвет добавили
новые оттенки зеленого.

Теперь посетители «Азбуки вкуса» будут ходить не в «супермаркет»,
а в место, где важна «Еда, культура, открытия». Именно такая надпись появилась
на магазинах. Первыми оценить результаты ребрендинга смогут жители Москвы и
Санкт-Петербурга.

А что же «Вкусвилл»? Изменения
затронули
логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты. Запрос на обновление фирменного
стиля появился и сформировался после проведения опроса потребителей. Еще весной
2021 года ретейлер призвал пользователей выбрать новый слоган. В итоге
остановились на «Здесь полезное вкусно». Торговая сеть стремится быть
«человечной, ценящей вкусные натуральные продукты, доступной и
разносторонней».

Помимо обновленного логотипа и слогана у компании появился еще
один фирменный цвет — ягодный, как символ вкуса. Зеленый же по-прежнему
говорить покупателям о натуральности и пользе. Скорость и удобство доставки
будет означать сокращение «ВВ» для интернет-магазина. 

Автором нового фирменного шрифта для акцентов и заголовков
разработал Юрий Гордон, автор первого исследования о формах знаков современного
русского алфавита и наиболее востребованный шрифтовой дизайнер в России.

Искусственный интеллект предложит товары покупателям «Утконоса»

Планируется, что благодаря этому решению покупательская
корзина станет более разнообразной и доля новых товаров пользователей
увеличится на 12%. Поисковая выдача и каталоги станут более
персонализированными, исходя из предпочтений каждого покупателя. 

За что еще будет отвечать искусственный интеллект? За рекомендации
в разделах «С этим товаром обычно покупают» и «Вам может это понравиться».
Покупатели будут получать предложения о новых продуктах и товарах, которые
обычно не входят в их корзину. Это происходит за счет того, что система на
основе ИИ опирается на покупательское поведение и определенные параметры.
Например, история посещений сайта или приложения ретейлера, история покупок,
онлайн-чеки, информация о коммуникации с пользователями и другое.

Кстати, у системы есть два вида работы: автоматический и
управляемый. В первом варианте все алгоритмы работают самостоятельно без
участия человека. Во втором — на рекомендации можно влиять вручную, изменив ряд
параметров. Также сотрудники «Утконос Онлайн» смогут включать дополнительные
параметры в автоматическом режиме. Это нужно, чтобы повысить точечную
эффективность от рекомендации товаров.

Технологии Ozon: доска объявлений и роботизация онлайн-торговли

Ozon
планирует
запустить
собственную доску объявлений. Таким образом, компания выходит на
рынок C2C, объем которого превысил триллион рублей. В конце августа 2021 года
Ozon приступил к поиску разработчиков, менеджеров проекта и других
специалистов. 

Команде предстоит создать продукт с нуля, собственная
classified-площадка позволит объединить весь пользовательский опыт в рамках
одной платформы: новые и подержанные товары, рекомендации и отзывы. 

Рынок частной интернет-торговли в России
оценивается
экспертами в 1,06 трлн руб. По данным Data Insight и Avito, в сегменте C2C
задействовано 13,3 млн покупателей и 13,2 млн продавцов, а самыми популярными
товарными категориями peer-to-peer-сделок являются «Электроника, бытовая
техника и компьютеры», «Одежда и обувь (для взрослых)», «Детские товары». При
этом сайты объявлений остаются основным каналом С2С-торговли.

Ретейлер также планирует развивать направление Ozon Live. Для
этого он ищет «сильного руководителя» с опытом создания видео- и стриминговых
сервисов, который будет отвечать за новый и фокусный продукт в рамках стратегии
Social Commerce. Проект будет включать видеоплатформу, live-стриминг и
видеоконтент.

Также маркетплейс
запускает конкурс на разработку решений роботизации
e-commerce. Одна из целей заключается в том, чтобы поддержать развитие
промышленной роботизации в России.

На первом этапе Ozon соберет интересные идеи по роботизации
логистики: от систем хранения в фулфилмент-центрах и перемещения грузов внутри
здания до роботов-курьеров и автономного вождения. Для участия в конкурсе
необходимо подробно описать продукт: потенциал, перспективы, преимущества и
пользу для e-commerce в оцифрованных метриках. Дополнительным плюсом будет
наличие готового продукта или MVP.

Авторы самых интересных проектов получат оценку и обратную связь
от экспертов индустрии, а пять лучших проектов — гранты на общую сумму 10 млн
рублей и возможность реализовать свои идеи совместно с Ozon. 

Сабина Кучумова, директор по стратегии и медиа Artics Internet
Solutions:

«Задумываясь над развитием C2C-модели и предлагая покупателю
участвовать в прямых эфирах, Ozon таким образом стремится создать полноценный
360-покупательский опыт и полностью замкнуть внимание потребителя в рамках
одной площадки.

С точки зрения прямых эфиров, здесь очевидна адаптация китайского
тренда на retailtainment, в основе которого лежит работа с эмоциями, нежели с
рациональными мотивами к покупке. Сейчас доля прямых эфиров китайского рынка
социальной коммерции
составляет уже почти 40%, а смотрит прямые эфиры ритейлеров
уже треть китайского населения. Есть даже кейс того,
как китайские девелоперы продали 600 квартир через 4 часа после
трансляции
.

Говорить о таких масштабах в рамках российского рынка live и
s-commerce пока рано: пока что даже самые крупные игроки еще только занимают
эту нишу. Однако в ближайшие год-два можем ожидать полноценную адаптацию тренда
и у нас».

Сбор заявок стартовал 21 сентября и продлится месяц. Финалистов
определят 16 ноября. По итогам конкурса Ozon проведет научную конференцию.

«СберМегаМаркет» открыл первые пункты выдачи заказов в Москве

Около 400 точек по всей стране «Сбер»
планирует
открыть
к концу 2021 года. В Москве уже сейчас открылись первые пункты
выдачи заказов или ПВЗ. Партнером выступила «Сберлогистика», управлять сетью
будет «СберМегаМаркет-Ретейл».

Зачем это все нужно маркетплейсу. Все просто: это сделано для удобства
аудитории. Теперь пользователи смогут примерить и выкупить товары не полностью,
а частично. До этого покупки, совершенные на маркетплейсе, можно было забрать в
отделениях Сбербанка, «Почты России», Boxberry или постаматах.

Что интересного произошло в ретейле: дайджест 20–24 сентября
Source:
Source 1

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here