”Hoppas att det inte blir för mycket svinn”

Coop är nu inne på andra dagen med majoriteten av sina butiker helt stängda.

– Vi har jurister som tittar på detta nu. Det är en komplicerad situation på en nivå som aldrig tidigare skådats, säger Kevin Bell, presskommunikatör på Coop.

Majoriteten av Coops, nästan 800 butiker, håller fortsatt stängt efter it-attacken.

Ett par hundra butiker i Värmland, Norrbotten, Oskarshamn, Tabergsdalen, Gotland och Varberg har dock kunnat öppna igen. Detta tack vare egna system eller speciallösningar.

– Vi arbetar intensivt med att lösa problemen så snart som möjligt, säger Kevin Bell, presskommunikatör på Coop.

Han berättar att Coop nu arbetar för att möjliggöra betalning i butikerna genom deras egna app Scan & Pay.

– Tyvärr är den lösningen inte möjlig ännu för alla våra butiker. En del butiker kommer dessvärre att fortsatt vara stängda under söndagen. Man kan hålla utkik i våra butikers sociala medier för att få aktuell status om butiken, säger han.

Hur ska de, ofta äldre, som inte har möjlighet ladda ner en sådan app göra?

– Det är många som behöver åka längre sträckor för att handla nu. Vi uppmanar att de tar hjälp av en granne eller familjemedlem. Vi kan bara beklaga detta, och be dem att ta hjälp där det går, svarar Kevin Bell.

Vad gör de anställda nu när butikerna är stängda?

– Där det går att ha öppet, är personal på plats. På flera andra håll och platser har vi medarbetare i butik som är redo och göra andra saker. Men vissa butiker är helt stängda.

Kompenseras de vars arbetsplats är stängd?

– Jag vågar inte svara på hur det ser ut. Det är upp till varje butikschef hur man lägger upp det där. Vi har många viktiga saker att ha koll på och vi måste prioritera det stora nu så att kunderna kan börja handla igen.

Vad gör ni med all mat som riskerar att behöva slängas?

– Vi hoppas att det inte blir för mycket svinn, det är för tidigt att säga. Vi har bara haft stängt ett dygn. Men det pågår dialoger och jag vågar påstå att det diskuteras.

Är förbutikerna stängda?

– Det beror på om butiken är öppen. I dagsläget, är själva Coop-butiken stängd – är även förbutiken stängd.

Hur ska folk kunna hämta ut post hos er då? Det kan ju vara viktiga mediciner eller dylikt som måste hämtas ut skyndsamt.

– Är butiken stängd är förbutiken stängd, då kan man inte hämta ut post. Vi jobbar stenhårt dag och natt och det kommer vi fortsätta med.

Hur mycket minus går Coop nu?

– Det är förtidigt att säga, men självklart kommer det att påverka oss.

Kommer ni att stämma eller polisanmäla leverantören?

– Vi har jurister som tittar på detta nu. Det är en komplicerad situation på en nivå som aldrig tidigare skådats.

Publisert:

Efter Coop-attacken: Vi har jurister som tittar på det
Source:
Source 1

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here